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为什么说CRM系统是企业可缺少的小伙伴?

CRM简称客户关系管理。

为什么说CRM系统是企业可缺少的小伙伴?

CRM以客户为导向,通过办公协同,借助先进的信息化工具,提高工作效率、提升管理水平,最终实现增进赢利、收入和提高客户满意度。

CRM是以“客户”为中心,以“销售团队管理”为核心,以流程与执行力为诉求的企业级“企业运营管理”平台。

为什么企业需要一套CRM管理系统软件?

一个企业,客户是关键。而使用CRM软件的人无外乎销售、市场、服务三部分。其中就以“销售团队管理”为例。有时候,企业中手里攥着几个大客户的销售比当经理的还冲。为什么?现在跳槽和吃饭一样简单和频繁,客户信息在人家脑子里。他一走,联系就完全断了线,你敢不哄着他?假如,你的企业用于一套属于自己的CRM系统软件,当经理的能随时知道手里有多少客户,哪些是刚开发的,哪些要下订单的,哪些是要重点公关的。软件不会让你的客户因为销售流失而流失。

 一个好的CRM软件能帮助企业更好的管理与客户之间的关系。市场虽有很多品牌CRM软件在销售,但尽可能的按照企业自身需求开发适用与企业自身的CRM软件。需求”最符合自己企业需求的CRM软件。CRM系统可以帮助企业:缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、盈利性和忠实度。

正确的选择CRM软件,是企业的必经之路,是增强企业运用信息化竞争力的有效手段。


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