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拥有宇博网商CRM 店铺盈利更快意

宇博CRM系统是宇博软件有限公司自主研发的基于WEB 应用B/S架构的新型营销和沟通的客户关系管理系统,为企业和大中型网商提供客户信息化解决方案的管理平台。宇博CRM系统以客户关系管理为核心,集客户管理+销售管理+财务管理于一体,充分利用客户资源,降低成本、提高效率,进而提升企业的竞争力。

拥有宇博网商CRM 店铺盈利更快意

云时代随着产品的同质化越来越严重,价格参差不齐,为了不积压库存,大多数卖家都是赔钱赚吆喝。可是没有人甘心不赚钱,一些卖家从自身寻找原因,比如在体验、服务上发力,虽然稍有起色,但是并不能从根本上解决销售的困局。如何通过使用宇博网商CRM转化率成了卖家销售持续增长的“武林秘籍”。如何通过使用宇博网商CRM的改变来凸显你的品牌影响力呢?

1、告别“亲“的称呼

我们经常在购物的时候会听到客服亲切的叫我们:“亲”,亲这个词已经形成我们这个行业的标志性词语了。可是你可曾想过“亲“真正代表的是什么?大家谈到“亲“这个词的时候会想到什么?没错,就是淘宝。亲已经是淘宝的一种品牌印记了,大家提到亲就会想起淘宝。所以对于店铺而言,要想真正做到个性化服务,要让你的品牌能够在消费中心中停留传播,一定要找到一种代替“亲”的词,亲这只能是一种正常的称呼方式,而很难让客户通过你对他的尊称来记住你的品牌。所以对于店铺而言要找到一种更好的方式来称呼你的客户。

2丶树立自己的品牌标语

淘宝强调小而美,很多店铺说品牌,说调性,如何让客户记住你的品牌呢?有两个点是需要我们去强化的。首先是品牌定位标语(口号),其次是你的粉丝群体标签定位。这两个点是可以形成品牌标识,在消费群体中形成口碑传播。

3、专注老客户营销

传统商贸领域,店铺面对的顾客基本都是三公里之内的,而在线上市场,顾客遍布全国乃至全球各地。

由于消费者地域的不同、年龄层次的不一、购物时间的不确定,给店铺带来了较高的维护成本。于是, 引流的各种秘诀成为中小卖家争抢的“孙子兵法”。保守估计,引流一个新客户的成本,是维护一个老客户成本的4倍。以卖家为中心,帮助中小卖家做好服务、运营,管理好买家,让每一个客户都成为店铺的忠实粉丝,是宇博网商CRM一直以来的梦想。宇博网商CRM将致力于建立融合互联网与传统媒体的新商业,倾力打造网商CRM,构建店铺成熟的运营体系,提升店铺的老客户回头率。

4、吹响客户服务的冲锋号

宇博网商CRM拥有一支成熟的CRM服务队伍,通过从互动营销到售后评价以及管理等8步营销,实现了一站式服务。但从消费者角度来看,客户产生购物欲望的前提是企业拥有良好的品牌形象,而品牌形象的树立无外乎提升客户的满意度。在传统商业业态,客户的忠诚度不高,线上客户的忠诚度更低,这就造成引流所付出的成本远大于收益。卖家可以将老客户和新引进的付款和未付款的客户管理交给宇博网商CRM,没有后顾之忧地做好产品,去寻找新客户。哪怕是没有新流量,完全靠老客户的转化也能够保持店铺的增长,这是宇博网商CRM所希望达到的愿景。

宇博网商CRM面向企业和大中型网商提供客户推出的咨询式诊断解决方案,包含针对性的店铺诊断、权威的解决方案、持续4个月的跟进执行服务,是帮助企业和大中型网商解决店铺各种困境,让店铺健康、持续发展的咨询式服务。只有这样店铺才能真正在提升客户黏性的同时,保持持久的生命力。


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