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移动CRM的六大主要功能

CRM的强悍之处,我们都有所预见,那么对于移动CRM你是否足够了解呢?下面小编就来分享一下移动CRM都有那些不可思议的功能。

一、客户管理

移动CRM可以移动地、动态地管理所有客户及其联系人信息和沟通细节,销售人员只要手机在手,随时随地都可以获取最新最全面的客户信息。对于新合作的客户,销售可用移动CRM快速浏览以往是否有类似的业务,有哪些地方是值得参考借用的,哪些遗漏点是需要特别注意的;对于已合作过的客户,可以查找到与这客户相关的所有信息,让销售更加清楚来龙去脉,更有效地挖掘客户的需求和潜在价值。

二、客户分析

移动CRM提供嵌入式商业智能技术,销售人员只需输入客户名称,就可轻松地获取、细分和分析客户的信息。同时,系统支持通过不同渠道获取的客户消费行为数据,可一键生成标准分析报告,也可通过 CRM搜索引擎的查询,生成自定义的市场细分报告。得此利器,销售人员再也不用担心记不住客户信息,海量信息库随身携带,客户沟通更顺畅。

三、电子邮件营销

电子邮件仍然是商业中的重要营销手段,移动CRM的电子邮件营销功能嵌入了商业智能技术,用户能够设计个性化的电子邮件,自定义安排邮件的发送,并且实时跟踪电子邮件的后续情况,不错过任何一个商机。

四、商机管理

有效地抓住、跟进和管理商机才能把潜在客户转化为真正的客户,提高销售转化率。销售人员通过动CRM,可以随时随地查看自己负责的的商机信息,跟进处理与商机相关的任务,并实时追踪所有执行进展和结果,一键生成报表,工作进度一目了然。

五、订单与合同

订单与合同管理一个都不能少,有了移动CRM,不管是出差在外还是在途中,销售人员可以随时提交订单和审批,系统会自动跟踪订单的执行情况,若客户咨询订单与合同的进展或销售人员需要查看订单与合同的执行情况,用户都可以都可以第一时间查看最新的信息。

六、商业智能

通过移动CRM,用户可以创建一个简单易用、含有多选项的网页互动形式的调查表,选择自动发送给目标调查客户群,系统会自动收集所有的回复信息,生成一个可用于商业智能分析的客户行为数据库。这意味着,企业无需任何软件开发都可轻松快捷地创建客户行为数据库,为市场营销活动提供数据支持。


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