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通过CRM提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度

CRM即客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。

CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。

CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。

那么宇博厦门CRM的优势在哪里呢?

一、智能化——名片一键扫描,自动识别信息

在客户至上的今天,“无社交、不赢单”,掌握管理好客户资产,即是把握了企业经营管理的命脉。宇博CRM让客户管理实现移动化、智能化。想想从前拜访客户,一圈下来便收集到数张名片,既不好管理记录,也容易丢失。

宇博支持一键扫描名片,能自动识别名片信息,读取客户名称、公司、手机号码等资料,解放双手,告别手工录入时代,快速又精准。

同时,在编辑客户资料的时候,能与手机通讯录连接,智能添加客户联系人。

二、移动化——移动签到,客户拜访让领导看得到

移动化的CRM,拜访客户、巡防门店后能及时记录整理拜访情况,重要信息不遗漏,可拍照、上传图片。同时支持移动签到,让外勤管理更便利。通过宇博完整的客户跟进记录,能实时洞察销售机会,全面透视销售业绩态势。

目前宇博CRM支持移动端、桌面端、网页端三端设备,满足各种环境需求。无论是在办公室,还是在拜访客户的路上,都能随时随地进行客户管理。

三、社交型CRM,让商机留在团队

与传统CRM不同,宇博CRM借助宇博消息沟通,把客户管理无缝隙地融入团队协作当中。用户可以将拜访记录分享给同事,支持评论沟通、点赞,团队间协作更流畅。

此外,领导可以查看下属的客户资料、客户拜访以及门店巡防记录,客户管理更加团队化。让客户管理建立在统一的团队基础上,实现管理与协作相互统一。


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