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工作流程搞定 为企业带来的四大价值

以客户为中心是众多企业从激烈的市场竞争中制胜的营销策略,但由于缺乏有力的IT系统支持和完善的流程规划,往往会遇到各种业务运营的瓶颈。这要怎么办呢?时下广泛被企业应用的CRM软件就能够完成这样的自定义工作流任务。宇博工作流的详细流程,以及为企业带来的四大价值。

1、自动分配工作流

使用宇博的工作流功能,能够实现将工作流程自动化。如在自动分配线索方面,来自电子邮件、调查问卷和网页表单等方面的新线索,能够按照事先设定好的分配规则,基于不同的标准(地区、国家、公司等),将线索自动分配给相应的销售人员。这既提高了工作效率,又避免了手工分配线索时产生的麻烦。使得管理者能够集中精力处理核心事宜,减少浪费时间,增加利润,让公司的运作更为迅速。

2、重大交易提醒

许多销售人员都是手里有几笔甚至十几笔交易同时进行,往往造成力不从心,精疲力竭。很可能由于没有合理规划安排工作时间,以及对于重大交易的关注不够,而导致“大单”丢失。而现在使用宇博的工作流系统,能够在商机设置部分进行重大交易警告,只要条件满足当时设定的规则,一旦重大交易出现新情况,就会自动提醒管理者及团队成员重点关注重大商机,避免丢单,造成公司的重大损失。

3、自动创建任务

将最合适的工作在合适的时候传递给合适的人去做,可以使领导将精力放在制定公司战略、提升公司利润的关键点上,可以使员工将自己的精力集中在关键业务上。这样既能降低工作成本,又能提升公司效益。宇博的工作流功能,能够自动创建任务,只需简单操作,就可使销售人员尽早开展工作。该任务会关联到CRM系统中的客户信息,并且创建任务时,会责任到人,设定时限。这样就可以提升工作效率,提高资源利用率,增强流程规范性,同时也提升了团队成员之间的沟通和信任度,为客户创造更好的服务体验。

4、自动设置邮件通知

如果在工作中,将很多时间和精力都浪费在事务的传递和内部的协调上,一定会导致责任混淆、效率低下,甚至还会引起人心涣散,造成给客户的服务带来极其不好的体验。使用宇博的工作流功能,可以使用预先定义的邮件模板设置邮件通知,这样就可以将很多琐碎的流程事宜简化,群发邮件通知,还能更清晰地将情况说明,节约时间,团结成员,有助于公司的整体发展。


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