当前位置:宇博crm > 帮助中心 > 知识文库 > > 移动CRM向个性化的客户管理迈进

移动CRM向个性化的客户管理迈进

需求推动发展,从互联网时代到移动互联网时代,人们工作的载体逐渐从PC端向移动端转移。

据报告显示,手机超越电脑成为中国网民第一上网终端。庞大的移动网民成为移动CRM快速发展的基础,越来越多的销售人员携带移动设备拜访客户,并通过移动CRM与客户在线沟通,海量的客户数据不断沉淀,成为企业发展的重要资产。而移动设备的普及,使得人们的工作场地不再局限于办公楼,办公时间不再也停留于朝九晚六,新的技术正在改变人们的工作习惯。

大数据的兴起,重新盘活了企业大量的客户数据,这在宇博移动CRM软件中尤为明显,其内嵌的大数据分析和商业智能,在客户信息录入的同时就启动客户分析、数据整合、资源调配等一系列客户管理,这也说明宇博移动CRM正从自动化向智能化发展,对企业的管理和决策都有巨大的意义。

目前宇博移动CRM大多由传统PC端CRM衍生而来,几乎移植了PC端的产品功能,力求在移动端实现宇博PC端的CRM的管理。其中较为特别的,是针对移动化应用特点和工作需求研发的移动CRM,凸显用户的社交需求和特色功能,把移动端变成新的管理载体。

未来宇博移动CRM将更加智能化发展,以理性的数据思考成为企业的商业智库,宇博移动CRM则以特色功能和服务为突破口,向个性化的客户管理迈进。


分享到: 0