当前位置:宇博crm > 帮助中心 > 知识文库 > > 如何提高客户盈利性?是CRM关注的第一个内容

如何提高客户盈利性?是CRM关注的第一个内容

利润,永远是企业发展与关注的源泉。说句难听的话,要是客户不能够给企业创造利润,那么,谁会去关注这个客户呢,根本也不会去关心,客户对企业的满意度如何。所以,这个客户对企业的利润贡献有多大,如何提高这个客户的盈利性,是CRM软件所关注的第一个内容。

在CRM软件中,至少提供了如下的功能来提高客户的盈利性。

一、宇博CRM软件是根据历史交易统计客户的利润贡献情况。

要提高客户的盈利性,则对于企业管理者来说,首先需要清楚的就是某个客户从第一次交易以来。所以,在CRM系统中,可以根据客户的历史交易记录,系统会自动收集相关的数据,然后对客户的利润贡献做出分析。通过对比,可以发现客户前后利润贡献的差异,从而管理者可以有针对性的采取措施。

二、宇博CRM软件是根据客户利润贡献情况对客户进行分级管理。

当企业客户群比较大的时候,企业可能没有精力平等的对待各种各样的客户。当客户对企业的利润贡献比较大时,企业可能会对其进行特殊的关照。如此的话,客户的满意度提高了,就会增加对企业订单量,从而,企业的利润也就水涨船高了。所以,单纯的根据订单数量来对客户进行分级管理,不是很科学。比较理想的情况是,能够跟库客户上年的利润贡献率的不同,对客户进行分级管理。对于利润贡献率比较高的企业,给与比较大的关注程度,吸引他们下订单,从而提高企业的利润。

三、宇博CRM软件是对高利润产品进行推广或者限制低利润产品的生产与销售。

系统可以把产品根据利润的高低分成几个等级,然后把业务员推销的产品根据利润的不同,给与不同的提成。如此的话,业务员在推销的时候,就会积极的推销利润高的产品,而对于利润比较低的产品,他们则能够不推就不推。如果在以前手工管理阶段,要实现这个目标的话,则需要花费很大的工作量。而现在在CRM系统的帮助下,根据产品利润贡献率的不同,对员工开展绩效考核,这变为了可能。从而通过这种管理模式,提高客户的盈利水平。

CRM软件正式通过以上方式,当然不仅仅只有这些方式,来提高企业的客户赢利性。


分享到: 0