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厦门crm系统为企业带来怎样的实施效益?

发布时间:2018-08-16 14:21:17 发表者:Admin 来源:厦门宇博CRM

随着我国互联网信息技术的快速发展,crm客户关系管理系统被各大企业广泛运用。那厦门crm系统为企业带来怎样的实施效益呢?下面,小编就来为大家进行大致的介绍一下吧。

厦门crm系统为企业带来怎样的实施效益?

厦门crm实施效益介绍:

1、开拓市场,维护客户

客户服务已经成为许多企业开拓市场的利器,当客户流失后,厦门CRM系统会根据流失原因,筛选符合条件的客户,提醒销售人员及时挽回,销售人员可开展有针对性的活动将沉默的客户再次激活,从而更好的维护客户。厦门CRM系统为销售人员、服务人员对客户的服务和支持提供了便利,提供了更好的工具。

2、节约开支

实施厦门crm系统的金融企业其自动化程度得到提高,企业资源得到更加有效的利用。厦门crm系统可以及时、准确地提供对生产经营过程有重要影响的信息,节约资源避免不必要的开支。还可以提供给产品价位显示分析,以便客户对产品的采购进行选择,方便快捷。节省时间,提高企业的销售能力,对企业减少非正常支出。

3、数据分析,把握客户

企业通过厦门crm系统可定期提供详细的数据及报表,还可结合企业的发展经营状况进行有效分析。能识别出现实客户以及潜在客户、关键客户还有一般客户等针对不同价值的客户提供不同层次的产品及服务,这样既不会降低客户的满意度及忠诚度,又能减少企业成本、增加企业利润。除此以外,通过厦门crm系统,企业能够第一时间根据客户交易的价格、数量、需求变化等信息把握客户情况,一旦发现客户行为变化、对企业产生不满,能立即查明原因,做出反应,稳定客户状况,恢复客户满意度,把握客户资源。

4、产生连带效益

对于厦门crm系统的实施,能够产生连带效益。这种间接的经济效益是很难考量的。在企业管理中,厦门crm系统代替了传统的手工信息处理方式。采用计算机系统对信息进行收集、整理,保存和传递,使得人工费用得到节省,计算机处理信息的准确性、可靠性使收集、计算失误减少。

5、潜在客户转换、协同工作

对于潜在客户的在线捕捉,厦门crm系统可从企业的网站上自动收集注册客户信息,生成新的潜在客户,并快速的分配给对应销售人员,以便销售人员及时跟踪并捕获潜在客户。还有就是厦门CRM系统有方便快捷的潜在客户转换功能,将市场活动产生的潜在客户直接生成业务机会,使市场与销售紧密衔接,协同工作。


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