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crm系统常见的功能模块有哪些?

发布时间:2019-05-10 13:33:44 发表者:Admin 来源:厦门宇博CRM

如今,在这个信息化爆发的时代,许多的企业进行了crm系统的引进,不过,一些还没实施系统企业对系统的功能模块不是很清楚,很是困惑。那么接下来,小编来介绍下crm系统常见的功能模块有哪些吧。往下看:

crm系统常见的功能模块有哪些?

1、系统设置功能模块

CRM系统设置功能模块能实现报表管理、个性化设置、自定义设置、用户管理、权限设置、数据导入、界面设置、单位信息管理功能等。通过系统设置功能模块,可以对CRM系统进行调整,对每个人的权限进行限制,从而避免各个部门以及人员之间的冲突。

2、客户管理功能模块

crm系统模块中的客户管理功能模块包括:信息化集中管理客户资料,客户标签自定义,发掘销售新机会,客户批量转移等。CRM系统还通过客户管理功能将客户的信息进行分类、整理、记录,解决大多数企业遗忘老客户、盲目寻找新客户的难题。同时,通过CRM系统的这一功能,企业可以根据现实数据进行市场分析与预测,并根据结果有针对性的进行有的放矢的开发和留住客户。

3、数据统计模块

CRM系统有强大的数据统计分析和管理功能,自动生成强大的报表功能。可根据建立的各种不同的信息,快速查询出所需要的统计信息,为企业数据分析提供有力的依据,还可以按不同的视角与要素进行数据统计分析的功能,如按产品统计、客户统计、营销统计、业务员统计等,为业务的相关决策提供坚实的数据基础。

4、销售管理功能模块

CRM系统的目的是帮助企业管理客户、改善客户关系,但它的最终目的是通过经营客户关系,实现销售额的提升,所以,销售管理功能模块也是CRM系统功能模块中至关重要的一部分。能够帮助企业更加快速的掌握市场的最新动态,即时了解消费者的最新消费需求、拓宽销售渠道、完善营销方案,帮助企业抢先占领市场和提高市场占有率,实现企业目标。

5、通讯中心功能模块

CRM系统的该功能模块提供联系人分类管理、联系人分析、短信邮件群发等功能。帮助企业通过各种渠道、方式与客户取得联系,以便更好地与客户沟通;推测出联系人对业务的决策程度,促进及时跟进;个性化的邮件、短信,定期给联系人送去不一样的感受。CRM系统帮助 企业及时了解客户的需要以及提高客户的忠诚度。

好了,综上所述,以上就是小编对crm系统常见的功能模块有哪些的简单介绍了,如需了解更多的crm系统相关资讯可登入本站网址进行查阅,希望以上的内容能够给您带来帮助哦!


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