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crm软件实施最多的三大功能

  crm软件自问世以来广受企业青睐,crm软件它的理念与企业的发展完美结合,使企业的客户管理更加顺畅。在我国中小企业实施crm软件中,最常见实施最多的是以下三大功能:

  一、客户数据管理功能

  业务员可在该功能中输入客户的有关数据,跟传统的收集方法不同,业务员可不必制造表格,不必用纸张记录,这样客通过该功能直接输入客户的名字就出来了,节约不必要的工作时间。同时,软件模板之间的各种数据都相互关联的,这样客保证了数据的一致性。

  二、潜在商机管理功能

  业务员在客户数据管理功能中记录了客户数据的同时还可在这些客户中发掘客户的价值,潜在的商机。在通过潜在商机管理功能可对这些客户进行摸排式分析检索,哪些客户购买最多,哪些客户再次购买周期最短,哪些客户喜欢哪些产品等等,都可分析跟踪,促进业务员和客户保持互动,将潜在客户发展成有对企业有价值的客户。

  三、销售管理功能

  通过该功能业务员可自定自己的销售计划书,和记录业务的跟踪情况,市场发展趋势,和对客户的等级分类等情况。不仅可让企业对业务员的工作了若指掌,同时也让业务员的工作更井井有条的进行。


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