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工程咨询行业crm软件需求解析

发布时间:2014-09-12 09:24:24 发表者:Admin 来源:厦门宇博CRM

  一、工程咨询行业crm软件介绍

  工程咨询行业是指工程企业运用企业内部专业的工程技术、科学技术以及经济、法律、农业等知识以及经验,为相关需求企业或者政府职能部门提供决策以及管理咨询服务,类似的公司有厦门宇博智业咨询有限公司等。工程咨询行业crm软件的主要功能一般有:市场营销管理、客户转化管理、产品库管理、客户服务管理以及相关合同订单管理等。

  二、工程咨询行业crm软件功能介绍

  1、市场营销管理

  相关营销管理人员,依据不同的营销类型,为其设定相关的营销策略以及营销金额,并依据设定方案进行相关活动规划。

  2、客户转化管理

  分析潜在客户的需求,并将客户分配到不同的市场营销模块中,为市场营销人员提供营销方向。

  3、产品库管理

  依据自身企业的管理优势,细分行业细节,成立业务小组并对产品库进行更新以及管理。为销售人员销售时提供丰富的产品信息。

  4、客户服务管理

  为相关销售部门以及后期服务部门提供客户管理工作,客服部门可以将不同的需求的客户分门别类,并提交产品研发部进行调研。

  5、相关合同订单管理

  制定相关产品合同,提供产品合同模版,并可以依据每个项目的特殊情况定制合同信息等。


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