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解析:电话销售人CRM系统“长”什么样子?

电话销售CRM管理软件顾明思议就是专门针对电话营销方式业务办公解方案。那么一般的电话销售CRM系统应该是什么样的呢?

宇博电话销售CRM

下面以宇博电话销售CRM系统为例进行解析:

一、电话销售CRM系统360度的客户资料掌控

1、先进的云存储模式可以存储海量的客户资料,同时还可根据权限设置导入导出,资料不可复制等限制;

2、系统提供名称、电话、关键字等多种方式查询和记录,防止资料重复,有效防止撞单、丢单情况;

3、系统可实现对客户资料搜集、筛选、跟踪、维护的全方位跟踪和管理,避免因人事变动引发的客户流失;

4、系统中的客户数据可根据时间或权限设定是否共享/转移/分配,最大限度利用客户资源 客户资料拒绝篡改和删除,审核功能有效保护公司利益; 

5、系统还拥有强大的查询/图表分析/数据汇总功能,让管理者一目了然,轻松管理

二、电话销售CRM系统的花样提醒

1、可针对客户设置的下次联系时间提醒;

2、上级下达的任务完成时间提醒

3、合同到期的提醒

4、回款的提醒

5、预约提醒

6、生日提醒

7、个人日程设定提醒

... ...

这些多样的提醒方式,可以最大限度的避免因各种原因造成的疏漏,让销售人员可以舒心的工作。

三、电话销售CRM系统的实时电话统计

可以更具企业的实际销售需求,来设置电话量统计模式。既可以实现精准到小时的工作报告,也可以时一天、一月、一年的工作报表,企业管理人员可以以此来查询销售人员的工作状况,同时也可以对比业绩,了解谁时有优秀的员工,用数据说话!

四、电话销售CRM系统健全的数据分析

全面的客户数据记录,企业可以通过报表来分析客户的转化率、成本与收益、什么渠道最好等等。通过数据分析来不断优化客户渠道,从源头提升渠道转化率。

五、电话销售CRM系统细致贴心的权限设置

权限的设置关乎与企业的细聊信息安全,也可以避免越级现象的产生,规范员工的职责和工作范围。如在宇博电话销售CRM系统中,用户可以:

1、针对某一资料的查看(甚至查看哪些内容如可以看到客户名称但不能看到电话)修改、删除的分别设置;

2、让不同部门交叉看到同一资料的不同的信息!

3、可以不同角色赋予同一个人,用不同的角色登录。

4、设置同一个资料是由一人或多人跟进并维护!

... ...

还有很多,总之宇博电话销售CRM系统可以实现客户全生命周期,员工权工作状态的跟进和监控,让企业管理这掌控全局的同时,又不会忙碌。


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