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  宇博通讯录管理是crm客户关系管理中不可缺少的一个重要组成部分,其对企业的重要性是不言而喻的,所以通讯录一般要具备方便、灵活的特点,支持用户随时查询通讯录里的信息。作为crm客户关系管理系统的功能之一,crm通讯录管理的强大是手工管理无法相提并论的,比如crm通讯录管理可以实现通讯录检索,可以导出通讯录等等,而手工管理基本无法实现如此智能化。Crm通讯管理具有数据存储量大、查询方便、保存备份不受时间限制、可靠性高等优点,所以使用crm通讯录管理客户通讯信息对企业是有极大意义的。